鐘鋒云：十米車(chē)廂里的溫暖傳遞者

鐘鋒云，女，1982年出生，2015年8月加入中國(guó)共產(chǎn)黨員，2010年6月入職集團(tuán)公交公司，現(xiàn)為100路公交五星駕駛員。從事駕駛員工作14年來(lái)，她零有責(zé)安全事故、零乘客投訴，在平凡崗位以行動(dòng)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該同志多次被市國(guó)資委、集團(tuán)公司和公交公司評(píng)選為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)工作者”“模范駕駛員”等。2023年，鐘鋒云入選贛州市“巾幗建工標(biāo)兵”。

安全行車(chē)，乘客出行的“守護(hù)者”

“把平凡的事努力干好、持續(xù)干好，就是不平凡，將每一位乘客安全送達(dá)目的地，就是我的價(jià)值所在?！卑踩枪贿\(yùn)營(yíng)的生命線(xiàn)，鐘鋒云深知其重要性，無(wú)論春夏秋冬，還是嚴(yán)寒酷暑，始終以零有責(zé)安全事故堅(jiān)守在駕駛員崗位上。每一次出車(chē)前，她都會(huì)進(jìn)行細(xì)致的車(chē)輛檢查，從輪胎到剎車(chē)，從燈光到座椅，確保沒(méi)有安全隱患。在行車(chē)過(guò)程中，始終保持高度警覺(jué)，謹(jǐn)慎駕駛，她的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)心，如同一道無(wú)形的防護(hù)網(wǎng)，為每一位乘客筑起了安全的屏障。

熱心服務(wù)，擔(dān)當(dāng)作為的“好司機(jī)”

為了給乘客一個(gè)整潔舒適的乘車(chē)環(huán)境，在日常工作中，鐘鋒云把10米車(chē)廂當(dāng)成自己的第二個(gè)家，堅(jiān)持每趟一小打掃，保持車(chē)內(nèi)外干凈整潔。曾有乘客一登上她駕駛的公交車(chē)，便由衷地贊嘆：“這車(chē)廂打掃得可真干凈，坐在這樣的車(chē)?yán)?，心情都跟著舒暢起?lái)?！睂?duì)于鐘鋒云而言，為每一位乘客提供家一般的出行環(huán)境是公交司機(jī)這個(gè)崗位的份內(nèi)職責(zé)。因此，十余年來(lái)她始終如一日地用真誠(chéng)的微笑迎接每一位上車(chē)的乘客，耐心解答疑問(wèn)，主動(dòng)提供幫助。在乘客遇到困難時(shí)，她都及時(shí)伸出援手，如幫助老人拾起掉落的拐杖，主動(dòng)攙扶行走困難的乘客上下車(chē)，耐心等待車(chē)內(nèi)每一位乘客坐穩(wěn)扶好再起步發(fā)車(chē)。正是一樁樁、一件件看似微不足道的小事，溫暖了乘客的心，彰顯了公交司機(jī)的擔(dān)當(dāng)作為。

樂(lè)于助人，為民服務(wù)的“市政人”

“每一個(gè)需要幫助的群眾，都是自己的服務(wù)對(duì)象?！辩婁h云不僅盡心為車(chē)內(nèi)的乘客做好服務(wù)，也為目光所及之處，每位需要出行的群眾，都盡可能提供幫助。2023年10月，當(dāng)她駕車(chē)行至金水灣小區(qū)站時(shí)，看到站臺(tái)上有位老人的拐棍掉在了地上，老人彎不下腰也蹲不下，試圖想用腳把拐杖勾起來(lái)，一直不成功，她見(jiàn)狀，趕忙下車(chē)，幫助老人撿起拐棍并詢(xún)問(wèn)要坐幾路車(chē)，得知老人坐100路車(chē)坐過(guò)站后，她攙扶老人上車(chē)并將老人送至終點(diǎn)站，并告知100路的其他同事，幫忙將老人送至目的地。老人坐下后，連連說(shuō)到：“謝謝司機(jī)師傅！謝謝司機(jī)師傅！”日復(fù)一日，年復(fù)一年，鐘鋒云用自己的善舉，踐行著為人民服務(wù)的初心，肩負(fù)著“市政為民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

十米車(chē)廂內(nèi)，鐘鋒云用她的專(zhuān)注、愛(ài)心與責(zé)任，編織了一幅幅溫暖人心的畫(huà)面。在未來(lái)的日子里，她將繼續(xù)在這條道路上前行，用她的微笑與服務(wù)，為乘客帶來(lái)更多的安心與溫暖，用她的堅(jiān)持與奉獻(xiàn)，為社會(huì)增添更多的光與熱。